中通快递未经同意放柜超时收费

网友保保_0BTZZzf6 2026-01-31

处理中

我于26年1月27号在拼多多*台下单倪能柿子的衣服，快递问题中通快递派件三个小时不见快递，此前快递放入快递柜中，并没有取得消费者的同意，超时21个小时收费1元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:04:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 16:03:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 15:52:44

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100473504

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