波司登羽绒服漏绒拒修致冬日无衣
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我于2024年12月在甘肃兰州杉杉奥特莱斯波司登专卖店购买一件黑色长款羽绒服，现发现存在质量问题，背部最后一格不蓬松，疑似漏气少绒，寄波司登售后维修部维修，现已有一个月，该公司推卸责任，拒不处理问题，告知该衣服因面料特殊无法维修，让消费者自行承担损失，或自行找店铺去充绒，导致消费者在整个冬天最需要保暖的时候没衣服可穿，造成身心伤害。 诉求：换新或者全额退款，并赔偿损失。
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您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
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