极兔速递快递拦截退回未送达致售后超时

网友保保_YQQZ5Mbi 2026-01-31

处理中

JT3149****26895 这个快递1月2拦截退回的到现在我都没有收到已经拖延我一个月导致我售后超时无法退货损失812.95元已经提供给网点价值证明与寄出时候跟面单一起的证明诉求全额理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 21:45:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 21:45:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 21:37:23

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

812.95元

投诉编号：

100475403

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