猫眼购票系统出错致场次错误且拒退改
网友保保_a3f6ca82
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我于2026年1月28日购买了6张电影票，总共149.4元。由于*台卡顿或是其他原因，原本要购买2月1日的票出票时变成了1月31日的票。直到1月31日电影开场前5分钟，手机智能提醒快要开场才知道出现了问题。而且人在外地无法赶回去，随后立即联系*台要求退款或者改签场次，均被拒绝。电影票也是商品，消费者未取票未观影，没有享受到服务，商家理应给予退款或改签。高铁票过时都可改签，为何电影票如此霸王条款，我觉得不合理。我已购买了正确场次的票，诉求是全额退款。
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