腾讯游戏未成年人三年充值超5000元退款不合理

网友保保_dtJUvXlK

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孩子在家长不知情的情况下,使用家长身份信息,在*三年内向腾讯游戏(王者荣耀,和*精英,火影忍者,皇室战争等)充值金额超过5000元,现申请未成年退款,该公司只愿意退还*三个月一半的充值金额,仅仅1162.75元,远远达不到我的预期,我要求退还*三年内90%充值金额

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