小芒电商预售不发货且拒退款
网友保保_wO8tjbRW
已完结
我于2025年12月18日在小芒电商购买exo第八张专辑团购，花费共计166.80元。 产品为预售未发货，由于长期不发货，导致我集运船期受到影响。 商家单方提吃不退款涉嫌霸王条款,属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公*原则，属无效条款！ 目前该商品长时间未发货，我有权要求退款。该商户所售产品存在格式条款（不可以退款等，严重限制消费者权利）该商户有同产品退款先例，却拒不处理本人诉求（区别对待消费者诉求） 虚假宣传，涉嫌欺诈行为（产品未取得相关刊号宣称进行售卖，商品内容与实际不符，商品详情页粉丝专属内容未经授权，无法作为商品内容之一，构成根本违约） 本人所购买的商品不属于根据性质无法退货的商品，商户不得扩大商 无法退货范围（该商品不具有时效性和市场稀缺性） 商家多次拒绝我的退款要求，我的诉求是未发货前全额退款
投诉进度
企业完结
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已解决
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