泡泡玛特小程序超时不发货且拒退

网友保保_WWP4FFlP 2026-02-01

处理中

外泡泡玛特抽盒小程序直播间购买盲盒，已经过去一个多月了，到现在也还不发货。问客服就是等，中间也不允许我退款，这不是强买强卖吗？买东西为什么不能退？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 10:58:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 10:46:49

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

超时不发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款发货改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

100477419

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