拼多多随身WiFi设备故障且套餐失效

网友保保_0a77306b 2026-02-01

处理中

我于2026年1月22日在，拼多多商城，购买了随身WIFI设备。商家说需要充值299元的套餐，于2026年1月26日充值手机流量套餐。结果，不到一个星期，设备无法正常使用。我的诉求：退还所购买的设备费用➕流量套餐充值的299元套餐费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 11:17:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 11:17:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 11:02:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

338.67元

投诉编号：

100477532

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