OPPO Find N5外框掉漆疑质量缺陷

网友保保_J35xm1Qm 2026-02-01

处理中

线下实体店购买oppo FindN5手机，出现外边拒吊漆，联系售后到实体店现场确认是由于接打电话汗液腐蚀造成的，无法修复！我认为是手机存在质量问题，以次充好，出厂不合格，要求换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 11:22:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 11:22:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 11:09:17

投诉信息

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

100477577

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