极兔速递快件超72小时未更新

网友保保_wEUnZLvn 2026-02-01

处理中

我于2026年一月二十八日在小红书小宇宙中古玩偶下单商品，商家于一月二十九日通过极兔速递发货。但是快件于一月二十九日起并未更新过，现在已经超过七十二小时。我的要求是快递公司找到快件或全额赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 12:01:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 12:01:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 11:49:37

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

144元

投诉编号：

100477853

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