未成年人在腾讯游戏和*精英充值1324元拒退

网友保保_OX3OtXOl 2026-02-01

处理中

孩子（未成年人）2026年1月30日在和*精英充值1324元，我提交退款被腾讯以各种理由拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 12:39:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 12:25:02

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1324元

投诉编号：

100478078

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