小哈换电电池冬季严重虚电且客服失联

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我于2026年1月18号在哈罗*台购买的小哈换电,现在冬季烟台的气温能达到接*零下10度。今天发现小哈电池不行太虚了,问客服又无法转接人工客服,打电话也转不了人工客服。搞不好等下我送外卖在两公里外推车还要送外卖,我还要被扣钱就用了一两次才知道那么虚以为就几个谁知道都一样。我的诉求是退款。

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