腾讯游戏拒退未成年人充值款

网友保保_WyulFXxb 2026-02-01

审核中

在腾讯游戏公司下消费共4341元多，一个星期前提交未成年退款，并提供了所有所需资料，客服说退不了，不通过，根据相关法律是可以退三年以内的，下面补充的是一些充值记录

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 16:46:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 16:35:59

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4341元

投诉编号：

100479678

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