瓜子二手车定金退款拖延且虚假宣传

网友保保_5mbFcM6B

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1月30日线上看车时客服说可以先交定金锁车,后面就算不合适也可以退款,算完金融分期后发现与*台宣传页面的月供利息不符,实际方案金融利息过高所以取消订单,之后退款申诉就一直卡在待审核至今已有3天,期间客服只会让我打电话给*台,并让我自己去催,及其不专业,打*台电话也只会让等审核,没有任何实质的帮助,现要求将购车定金立即退回,不再拖延

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