95分APP香水虚假宣传且拒退

网友保保_dks2aUYP 2026-02-01

处理中

购买一瓶香水收到的实物和商家展示的图片不一样这不是欺诈消费者吗味道也不一样不给退货霸王条款怎么还能让这样的*台存在呢虚假宣传

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-02 17:15:51

用户补充投诉

2026-02-02 17:15:50

补充内容

客服没有实质解决问题方案不认同还是不给退货

企业跟进

2026-02-02 17:02:30

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 20:18:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 20:18:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 20:06:39

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款下架产品退货

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100480856

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