淘宝小熊逮捕令店铺拒退未拆封商品

网友保保_c6FgSaBi

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我于2026年12月10日在淘宝的小熊逮捕令店铺下单了一套衣服,由于*时没有手机,而且当时拿到手商品版型有很明显问题,在2026年1月4日是问过商家解决方案,没有给我明确的解决方案,又于2026年12月24日,一直到现在在申请退货退款,而商家却一直以商品版型问题是买家自己的身材问题和已经超过7天无理由退款,这些以此为由拒绝退货退款,但是在完全不会影响二次销售的情况下是完全可以要求退货退款的,衣服吊牌没有摘过没有洗过没有穿过,让淘宝的*台介入调解,因为*时没有手机打电话没有接到就直接给我结束调解了,我现在的诉求就是要求商家给我退货退款

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