夸克未经授权扣款19.9元

网友保保_1iiP9wFN 2026-02-02

处理中

我于2026.2.1 晚上九点一十六分，我既没有输入银行密码也没有输入支付密码，点一下就扣除19.9元，我并没有开免密支付，为什么未经我允许就扣除费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 11:00:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 10:46:48

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

100483429

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