京东*台商家失联致保洁服务无法履约
网友保保_N1qPocrg
已完结
我于2026年1月12日在京东*台的“阿凡到家家政保洁专营店”（运营主体为长沙阿凡到家保洁有限公司）购买了2次家政保洁服务，订单号：33************39，实付款107元。 购买时商家明确告知需2月后预约服务，我便预约了2月2日8点的服务。但临*服务日期时，我发现商家客服完全失联（微信不回、电话无人接听），导致服务无法正常履约。 我向京东*台求助后，*台仅提供了该商家的营业执照信息，未承担任何监管责任，现特向长沙市场监管部门投诉，要求商家履行合同或退款。 投诉诉求 要求长沙阿凡到家保洁有限公司立即联系我，履约提供家政服务； 若无法履约，要求全额退还我已支付的107元本人
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消费保投诉平台自动完结
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