高铁票重复付款未退款且客服推诿
网友保保_Q7ytbaol
处理中
我于2026年1.29日购买的台州西到北京南的高铁票二等座，出现了重复付款，第一笔为9：38分付款但并未收到出票信息，我又开始*票，第二笔为9:41付出，显示成功出票，但是第一笔订单的钱并为退款到我的账户，已经过去五天，客服推诿，让我拨打12386客服，客服推脱，请给我合理解释
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