12306候补购票未成功且未退款

网友保保_WlYvOjYF 2026-02-02

审核中

我已支付票款并加入了候补名单，但最终没能拿到票。我收到了来自12306的取消通知短信，但至今仍未收到退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-02 01:55:54

补充内容

还有另一个类似的问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 01:23:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 01:20:21

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

448元

投诉编号：

100482158

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