华住会金卡未使用遭拒退，霸王条款侵权
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投诉对象： 华住酒店集团（华住会） 投诉问题： 购买华住会金卡后，因未使用任何会员权益，商家以霸王条款“一经售出，概不退款”为由拒绝退款，侵犯消费者公*交易权。 事实与理由： 1. 购买情况：我于 2026年01月31号通过华住会官方渠道支付了219元，购买了“华住会金卡会员”。订单号为：902165****1312****X05 O7RS 2. 核心事实（未使用）：自购买至今，我从未激活或使用过该金卡的任何一项权益。具体包括：没有用该卡进行过任何一次酒店预订或入住、没有积累任何积分、没有使用过会员房价折扣、没有领取或使用过任何优惠券。我的账户入住记录、积分明细均可证明。 3. 商家不合理行为：当我因行程变化，在未享受任何服务的情况下联系客服（电话：4008-121-121）申请退款时，客服仅机械地援引其“会员卡一经售出，不得退还”的格式条款拒绝，无法提供该条款在本人未消费情境下的合理依据。 4. 条款的不公*性：我认为该条款是典型的“霸王条款”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。我作为消费者，在未接受任何服务的情况下，有权终止合同。且华住会会员条款自身也写明“会员或华住集团可随时根据实际情况中断服务”，这恰恰说明服务是可以中止的，其“概不退款”的规定在未消费场景下不具有合理性。 投诉诉求： 要求华住会立即退还我购买金卡的全额费用219元以及2晚的房费，共计1132.44元
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