淘宝苏宁易购旗舰店Wi-Fi余额无故清零不退款

网友保保_pld5GD2P 2026-02-02

审核中

我于2024年5月在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买一个无线Wi-Fi，6月份充值100元，2026年一月份里面的还有60余额不见了，商家一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:03:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 13:52:52

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100484914

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