投诉淘宝网货不对版

网友保保_04524025 2026-02-02

审核中

我于2023年6月15日在淘宝网雷士官方旗舰店购买三台浴霸，在今天2026年2月2日浴霸着火了，有质量问题，差点把房子烧了，浴霸在保质期内，三年质保期，现在商家和*台不予处理问题，消费者的合法权益没有得到保护，我要求商家退货退款，退掉残次品，并且商家出维修费用，保护消费者的合法权益，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:05:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 13:54:51

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

1317元

投诉编号：

100484928

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