建行信用卡未告知全额计息规则

网友保保_AaGQicdx 2026-02-02

处理中

从2022年开始在本人不知情银行信用卡扣息规则下，还了最低还款后仍然扣全部利息，已经和建设银行客服多次沟通，客服一直不解决问题，反而说是我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:43:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 14:29:11

投诉信息

建设银行

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100485205

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