电信宽带摄像头维修超期未归还

网友保保_YpCOh9Fr 2026-02-02

已完结

我在电信装宽带，套餐内有一个摄像头，在2025年6月16日报故障，工作人员上门维修并拆走，说拿回去维修，现在是2026年2月2日，一直没有给我装回来，途中有咨询什么时候拿回来，一直说过几天，过几天，一直在推卸责任

投诉进度

用户评价

2026-02-04 09:42:59

用户申请完结

2026-02-04 09:42:47

解决方式

已解决

解决方案

修复故障

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 16:15:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 15:58:56

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

修复故障费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100486017

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