中国电信宽带套餐变更收取违约金并威胁影响征信

网友保保_7QV1kXu9 2026-02-28

处理中

我要改套餐运营商要收取违约金，不然不能更改套餐。停卡不再使用，还告知我会影响我的征信

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 17:30:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 17:16:17

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100912409

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