一加8手机屏幕绿线绿屏故障及售后不力

网友保保_a4Xew9Ex 2026-02-02

处理中

我于2021年5月20日在京东商城APPh一加手机京东自营旗舰店购入一加8（oneplus 8）手机，由于其手机生产商的内部零件问题，导致手机多次出现绿线、绿屏问题，多次拨打OPPO客服电话，客服经理不解决问题，态度也不好，侵害消费者权益，我的诉求是免费更换新的屏幕并延长质保期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 17:48:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 17:47:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 17:30:13

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新改善服务

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

100486879

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