河北汇聪优学虚假宣传拒退费
网友保保_GfHbVtpM
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我于2025年10月25日报名了汇聪优学的VIP学*班，开课后我觉得他们的实际教学与宣传不符，而且教学有错误，我想要全额退款，但机构却拒绝退款，依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
投诉进度
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处理结果
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