抖音商城直播间虚假宣传货不对版
网友保保_G0H7pWeo
已完结
本人与2026年1月5日在抖音商城直播间下单购买羽绒服一件，1月8日收到商品。但收到的商品与直播间宣传有明显的差别，直播间宣传商品为“the north face”，而收到的商品为“the ncrth face”。与抖音商城及商家进行沟通，商家仅同意退货退款，而不同意我关于“发直播间相同的商品或仅退款”的诉求。抖音商城的仲裁*台与售后服务*台，既不认可我提出的商家虚假宣传、又拿直播间宣传与商家不是同一个主体进行搪塞，同时又不调取直播间的当时录像进行调查求证，一味仅支持商家的要求。没有起到*台应尽的监督、管理责任，放纵商家、直播间进行虚假宣传。因此，我请求，对与*台及商家、直播间进行处理，或者给我发直播间宣传的相同产品，或者按照消费者保护法第五十五条规定进行三倍赔偿，期待您的公正处理，谢谢。所传附件第一张招聘是直播间截图，第二张是收到商品、第三张为订单链接，三者完全对不上。第四张是商品内二维码，第五张是二维码链接的产品企业
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