抖音商城慢煮鲜生家退货不退款
网友保保_sivfBf8o
已完结
我于2026年1月11日在抖音电商*台（慢煮鲜生家）购买小型咖啡烘焙机出现豆子烘干不了的问题，商家也同意退款，但退款金一直没有到账，我们也跟商家和*台进行了沟通，但他们一直没有处理，侵害了我的权益，我的诉求是退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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