快手电商商家签收退货却不退款
网友保保_6be2bd6a
已完结
我于2026年1月20日在快手*台野谷小高总电商达人购买了一件衣服，订单号26************21，商品不合适，往回退的时候把衣服退成了卫衣，但都是他家的货，退回去以后商家也签收了，但拒绝退款.现在钱也没退回来，商家签收的衣服也不给往回返.现在联系商家也不承认收到退货.
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
感谢*台联系快手*台，虽然没退回钱，但货给返回来了
解决方式
已解决
解决方案
退货/换货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
