快手电商商家签收退货却不退款

网友保保_6be2bd6a 2026-02-02

审核中

我于2026年1月20日在快手*台野谷小高总电商达人购买了一件衣服，订单号2602000329772721，商品不合适，往回退的时候把衣服退成了卫衣，但都是他家的货，退回去以后商家也签收了，但拒绝退款.现在钱也没退回来，商家签收的衣服也不给往回返.现在联系商家也不承认收到退货.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 19:02:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 18:49:48

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

59.99元

投诉编号：

100487450

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