巴士管家隐性收费及退票乱扣费

网友保保_x93D048F

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1.我今晚买车票发现软件的汽车站弄错了,想退票改一下,结果退票需要扣我7块钱,我花29块钱,退给我22块钱,一分钟时间扣了我7块钱,事先整个页面没有显示退票的需要扣服务费的事,而且我是提前一个周买票,不到一分钟的时间请问服务什么了,要扣7块钱 2.然后我继续购买汽车票在我不知情的情况下又扣了我4块钱服务费,我买票的时候显示22,我付款并没有注意,付完款发现还有4块钱服务费,这个服务费是非常隐蔽,需要点击展开才能看到,这种变相扣我钱我找谁说理

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没有任何说明,上来就扣我的钱
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