中通快递丢件且推诿责任拒不查找
网友保保_BCFm9dwb
本人在1月12日委托人帮忙邮寄个人相关证书，快递单号为73****56397331。快递件在1月14日显示已签收，但是去取件快递点说没有这个快递，此时快递已丢件。（本身这个快递就互相寄错了，我这边收到的是同学的证书，同学那边本应该收到我的证书，但是同学那边的快递已丢失）后续1月28日晚八点，本人再打电话过去要求找到这个快递，收件快递点回复快递由于大雪天气已丢失，但是时间点对不上，15日快递点就回复他们没有这个快递点，但是大雪天气是20日和21日，将丢件责任推脱到天气原因，也未去寻找丢件。1月29日，怀化中通寄件点，回复桃江收件点任责遗失，可赔付我，此外，还一直要求我主动去补这个证书，我完全看不到快递公司那边做出的弥补行为，反而一直要求我去补证书，我已经说明学校那边已放假，导员只能帮我询问，但是不能保证能补证书。所以我的需求是再去找这个件实在找不到了，再商量赔付的事情。怀化寄件点同意，且发消息给桃江收件点再去寻找这个件，聊天截图已发给我。但后续一直没有回我，今日2月2日晚8点半，我主动发消息过去问清楚原因，怀化寄件点那边回复桃江收件点那边一直没有回复她的消息，也就是说没有去找这个件，我提出的诉求没有得到解决。 这个件找也没有去找，赔付也说只能赔偿300块，但我对于但我对于这个证件的赔偿要求是，赔付我去往学校的交通费用以及报名考试费用，总价是728.5元。但是由于桃江收件点那边的恶劣态度消极处理，我再要求对派件员进行罚款，同时原价赔付我去考取这个证书所花费的费用，后续如果仍是这种消极处理，我将一直坚持投诉
投诉进度
