飞猪小程序核销券无法使用致损失

网友保保_XTPKpfF2

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我于1月31日在飞猪微信*台购买了5张机票核销券,但在小程序中只能正常使用2张,而且该程序还自动关闭订单导致我白白损失一张核销券,另外该小程序后面因付款系统问题不能继续购票,本人只能退掉了已买好的2张机票,要求飞猪退还3张机票核销券1674元,2张机票损失费248元,共计1932元,按照退票系统显示也是应该退还消费者,但今天天猪客服拒绝退款。本人强烈要求天猪退还我无法正常使用的票款以及由于天猪系统自身原因导致我退机票的损失费用。

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