飞猪购票未提示婴儿票限制致误导
网友保保_24998d2b
处理中
本人于2026.1.30日在飞猪*台订购机票，订单号:91****0494416。购买后了解到，无法订购婴儿票，后与飞猪客服沟通得知无法线上办理婴儿票的订购，我跟客服说退票处理，但是客服拒绝全额退票。飞猪存在过失，在购票界面并未显示无法订购婴儿票的提示，严重影响了消费者权益。如果这个航班不能提供婴儿座椅的话为什么要在界面显示可以手动添加婴儿座椅的按钮误导消费者呢，这是很不合理的，是飞猪单方面的过失。且客服服务态度不好，*台的原因但是退票还需要消费者承担退票的扣费，希望有关部门严查，维护消费者权益，全额退票
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