永琪青浦宝龙店诱导消费且烫染不符，要求退款烫染费用1000元
网友保保_ACTke7tr
处理中
一、事情经过：我于2026年1月31日在上海永琪美容美发(青浦宝龙广场店)烫染剪发，过程中理发师进行诱导消费，未与我明确具体实施方案及费用就直接操作，且烫染效果与事前沟通的严重不符。后门店强制要求我在原会员卡内继续充值，多番沟通下，我直接按现金1180元支付。 二、核心诉求：1. 要求上海永琪美容美发(青浦宝龙广场店)退还我烫染费用1000元。2.商家需在7个工作日内给出明确退款方案及到账时间，不接受二次烫染修复。 三、商家违规依据：1.违反《消费者权益保护法》：该法第二十六条规定，经营者不得以格式条款作出对消费者不公*、不合理的规定，商家未事先明确提示烫染各挡位的计价规则，侵犯了我的公*交易权。 四、本人已留存付款凭证、与商家的沟通记录等相关证据，若商家仍拒不配合合理退款，将持续通过12315*台、市场监管部门投诉及法律途径维护自身合法权益，同时保留在社交媒体曝光相关情况的权利，望商家重视消费者诉求，依法依规处理退卡事宜。
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补充内容
线下协商5天跑空两趟，微信上说退款345元，门店负责人又以各种理由推脱忽悠消费者违约（放假不上班，财务不在了为理由拒绝打款），但我通过其他途径电话过门店理发师及财务都没有放假，有录音证据。并且索要发票烫染剪发清单价格拒不给，区域负责人执行CEO冷处理不给回复及打款，望相关部门严查，还我相应金额。
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