极兔速递揽件后物流停滞7天无更新

网友保保_KlqbXMnZ 2026-02-02

处理中

我与2026年1月26日，用极兔速递上门取件，揽件成功后，至今2月2日物流没更新，打了极兔客服给不了合理的解释，和客服沟通不予理睬！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 22:53:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 22:53:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 22:45:57

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

389元

投诉编号：

100488842

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