淘宝比比赞旗舰店食品含异物且不处理
网友保保_ZPjJGCj1
审核中
我于2025年12月27号在淘宝比比赞旗舰店购买的比比赞绿豆饼里面吃到了一个黑色的小硬块，出现了腹泻的情况，商家和*台不处理，也没有给到我一个满意的处理方案，消费者在购买到存有异物的食品但未造成人身损害时，首先可以要求商家退货或换货这是消费者的基本权利。同时，根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者有权要求商家支付价款10倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则赔偿金额为一千元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
