淘宝购食品现异物，商家*台不处理
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我于2026年1月29号在淘宝购买的千丝芋泥酥雪媚娘蛋黄酥里面吃到了一个白色的小硬块，疑似指甲，商家和*台不处理，也没有给到我一个满意的处理方案，消费者在购买到存有异物的食品但未造成人身损害时，首先可以要求商家退货或换货这是消费者的基本权利。同时，根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者有权要求商家支付价款10倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则赔偿金额为一千元。
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