闲鱼*台货不对板、虚假宣传及发货违规
网友保保_KIuFiDvl
已完结
我于2026年2月2号在浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司*台购买皮肤,出现货不对板,虚假宣传,虚假发货,商家故意推迟处理,侵害了24小时 发货,描述不符全额退款描述不符全额退款,我要求退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
这是后期和商家对话的全部内容。商家根本不正面回答我这个妲己皮肤的问题。还把我之前非常信任的话截图过来反证,可我认为商家是有能力给我简介所说打己任意其中一个皮肤。现实是这些限定皮肤除非王者官方活动或者是商城上架,才有机会获取。现在时间段没有其他渠道可以获取,也没有任何可以赠送皮肤的权限。商家不是在欺骗消费者吗?包括他的简介都是在诱导消费者消费?然后我一开始购买的时候就意愿是妲己的皮肤那一个都行。结果是商家没有任何渠道获得。那商家就是在欺诈我呀。
最后还在诱导我点击确认收货。商家拒绝我的退款,就跟我说可以确认收获退一半,我就妥协一下说退一半也行然后商家就不回复,我申请客服进入商家立马就回消息。但是我已经被他骗过一次,他这次是在诱导我点确认收货。最后还在诱导我点击确认收货。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
