闲鱼购买电脑存在质量问题且拒退

网友保保_64ZTpHZc 2026-02-03

已完结

我于2026年1月29日在闲鱼上购买的电脑出现外表磕碰掉漆等，发现其屏幕出现花屏、绿屏等情况期间我也曾尝试登商家沟通，但商家坚持不退款，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户评价

2026-02-04 19:37:30

品牌评价

算了

用户申请完结

2026-02-04 19:36:31

申请原因

算了

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 22:43:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 22:34:54

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

978元

投诉编号：

100496260

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