闲鱼卖家发破解版文件且客服超时敷衍

网友保保_GMO7t4TB 2026-02-04

已完结

我跟卖家说不要了，申请退款后他还可以发货，现在客服维权，客服超时处理，联系了客服，客服也敷衍了事，卖家那边还拿了我发给他的原文件的破解版来卖给我，我一开始跟他说的是要他开发的，第二图是我原版的文件截图，第三图是卖家发给我的文件截图，UI一模一样，他还说是他开发的

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 19:22:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 15:58:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 12:21:48

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100502802

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