中国珠宝诱导消费隐瞒克重霸王条款
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2026年02月2日下午五点左右在广西柳州市柳南万达广场中国珠宝店以旧换新5g工艺黄金戒指，旧戒指4.2克，新5g工艺戒指标签人民币6713元。1、诱导消费，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客置换一口价黄金戒指，并在顾客询问新戒指是否有3.5克时小声说有，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在签发票付款前我询问黄金克数是否有3.5克时，导购告知有，签发票后又询问新戒指重量说只有3克左右，回到家后，线上追问导购，导购含糊真实克重，称下次到店换金线再称重。查看质保单发现没有黄金戒指克重，标签中的克重被折起来，故意不让看到克数信息，当天晚上去其他金店称重包含金线的戒指只有2.77克，今天早上才发现折起来的标签有克重2.74克，按标签换算下来每克黄金2450多元，按当日金价回收最低1070元计算每克黄金1640元，换算下来每克工费高达810元。并且发票并未标注克重。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金产品只能换一口价黄金产品，属于单方面限制消费者益。诉求：退回旧戒指，或者按照4.2克换4.2克普通工艺黄金戒指，工费多退少补。
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