中国珠宝虚假宣传误导消费
网友保保_b2ff2337
处理中
我于2026年1月20日，在江苏省常州市新北区薛家镇新怡华一楼的“中国珠宝”门店购买了两个黄金吊坠，共支付5900元。 购买过程中，存在以下问题： 1. 价格误导：我在微信中询问当日金价，销售人员告知是“1088元/克”，但在介绍产品时，使用“按克重计算”等话术进行误导，使我误以为商品是按克计价。 2. 隐瞒关键信息：我明确要求对商品进行称重，但店员多次搪塞，始终未告知实际克重。且发票虽提示“复称”，但销售过程中并未执行。且吊牌是三折的，故意把克重隐藏在吊牌中间。 我认为，该商家违反了《消费者权益保护法》第八条、第九条，侵犯了我的知情权与公*交易权。经营者提供商品应当明码标价，如实告知商品的真实信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
