抖音直播间购轮回花月要求退款被拒
网友保保_rGRwIIxu
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你好 我是1月29号在抖音直播间买了2棵轮回花月 温度低我是寄养 加她本人微信付的钱 2棵金额是275元 前几天跟她沟通说我本人有特殊情况 这2棵树就不要了 要求她退款 沟通了半天她就是不同意 请求你们*台解决一下
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你好 这家商家用这种方法去绑架顾客消费是不地道的 2棵轮回花月金额275元就不退款 抖音平台要好好管制她们这种行为 劳驾抖音平台再出面为我解决一下 谢谢
用户补充投诉
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你好 这是商家本人电话15250751003 在抖音上不管买什么也有一个星期时间 不满意退和换货 更何况我是1月29号买的 2月1号跟她沟通本人有特殊情况 2棵轮回花月不要了 要求她退款 她找各种理由就是不同意退款 温度低我是寄养 又没发货也不影响第二次销售 希望抖音平台帮我解决一下 谢谢
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你好 我买的2棵轮回是寄养 个人有特殊情况 货不要了 直接退款
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