抖音极速版商品视频虚假宣传价格不符
网友保保_nLcDiSfU
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我于2026年2月3日发现2025年12月16日在抖音极速版的颐年优选食铺购买农家手工松花蛋16枚,出现视频宣传中的价格与商品价格不符,视频中说明商品只需11.9单通过视频点进商品却变为了119,侵害了消费者权益,犯了《中华人民共和国广告法》第五十六条规定以及《消费者权益保护法》第五十五条规定。我的诉求是将商品原价119退还于我,并整治该商家。该商家态度明确是知道自己广告宣传问题还故意放任,找他时跟他说明问题他直接说退60,说明他知道自己虚假宣传想退一半钱化了
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12月买的货品二月才发现是因为,该商品是我姥姥用她的手机购买的,她只看了虚假视频宣传,听信了11.9,出于老人爱占小便宜心理下单,没有看实付款价格,26年二月我回家才发现此事,望将这种无良商家专骗老人的店狠狠处罚,不在家时老人很容易被这种视频骗
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