抖音极速版商品视频虚假宣传价格不符

网友保保_nLcDiSfU

已完结

我于2026年2月3日发现2025年12月16日在抖音极速版的颐年优选食铺购买农家手工松花蛋16枚,出现视频宣传中的价格与商品价格不符,视频中说明商品只需11.9单通过视频点进商品却变为了119,侵害了消费者权益,犯了《中华人民共和国广告法》第五十六条规定以及《消费者权益保护法》第五十五条规定。我的诉求是将商品原价119退还于我,并整治该商家。该商家态度明确是知道自己广告宣传问题还故意放任,找他时跟他说明问题他直接说退60,说明他知道自己虚假宣传想退一半钱化了

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
12月买的货品二月才发现是因为,该商品是我姥姥用她的手机购买的,她只看了虚假视频宣传,听信了11.9,出于老人爱占小便宜心理下单,没有看实付款价格,26年二月我回家才发现此事,望将这种无良商家专骗老人的店狠狠处罚,不在家时老人很容易被这种视频骗
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
抖音商城(抖音购物纠纷) 抖音商城(抖音购物纠纷)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
119元
投诉编号:
100492859
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!