京东快递未履行保价承诺致烤乳猪全损

网友保保_DDD9deKW

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2026年1月28好我通过京东快递邮寄3箱快递,32只烤乳猪,快递员取件时候明确跟我沟通我们自己包装好了,他拿回网点3个包裹重新加固包装,称重发出,我的三箱货物价值15128元,保价15000元,运输途中造成破损货物变质,快递员根本就没有对我的3箱货物进行加固包装,造成现在京东快递不给理赔,损失金额太大,我下单时候也是买了全额保价,根据京东的规定,全额保价运输途中出现破损,按照损失来赔偿,我现在是全损,京东不给理赔

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