新网银行擅自异地冻结微信零钱

网友保保_WS0a1LQq 2026-02-03

处理中

在我不知道的情况下把我的微信零钱我的生活保障给异地冻结了，多次和她们协议不接电话微信不回，需要解冻和协商

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 16:05:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 15:51:24

投诉信息

新网银行

投诉问题：

冻结账号资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款恢复账号解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100493182

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