快团团商家拒退缺件高仿粉底液

网友保保_152b0e26 2026-02-03

处理中

我于20261.26我在微信小程序快团团下单高仿明通粉底液收到货后包装未拆封而粉底液内部缺少零件与描述不符和商家沟通退货退款多次商家不同意声称她们发货有视频我要求看视频商家缺迟迟拿不出视频并说我这个不是她们家的产品联系小程序客服客服说联系商家联系不上已经一个多周没有做出处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 17:09:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 17:09:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 16:52:41

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100493741

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