抖音商城杉拾叁店铺退货不退款

网友保保_Ffur3MPr 2026-02-03

审核中

我于2026年1.12日，在抖音电商*台杉拾叁SHANSHINE SAN，购买了一件上衣，因未在家无法试穿衣服，1.25试穿不合适，直接申请退货退款。商家货品下架为由不给退款。现申请帮助退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 17:28:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 17:10:52

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100493915

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